頼まれごとは試されごと
１１月も今日で終わり。だいぶ寒くなってきました。
山を見ると大分近くの山まで雪が降りてきたようです。
先日、家族で鯛焼きを買いにいったときｇｏｏｄな店員さんに会いました。
私 あんことクリーム、
それから・・・中身のない鯛焼きをください。
店員さん ・・・分かりました。中身のない鯛焼きは作り置きがないので、時間がかかりますが
よろしいでしょうか？それから代金はあんこの鯛焼きと同じになります。
私 いいですよ！お願いします♪
店員さん 待っている間、よかったらこれをどうぞ。（鯛焼きを作るときにできる生地のきれっぱし）
私 ありがとうございます！
という風にメニューにない商品を快く引き受けてくれた上に、待ち時間を退屈させないための心使い
までしてくださいました。予想を超える対応に感動しました。
この体験を通して、私もお客様からの期待を超える仕事をしようと強く思いました。
頼まれごとは試されごと
実践あるのみ！！ですね。
ちなみに中身のない鯛焼きを頼んだのは、うちの娘が鯛焼きの生地が好きで中身を食べない
という贅沢な悩みがあり、私にとっては勇気をふりしぼったリクエストだったのです。
堀田
